数字资产充值何时到账:充值是需要网络确认才能到账的,不同的币种网络确认数是不同的,由于网络确认是区块进行的,具体的时间是以区块确认速度为准。若长时间未到账,请联系在线客服,或者提交【问题反馈】选择充币未到账,按照页面提示填写相关信息,由工程师进一步处理。

手续费是多少:充值无需支付手续费,手续费是由提币方支付的。链上提币需要支付手续费,手续费是作为酬劳支付给网络矿工的,手续费是实时变动的,每提现一次,需要支付一笔手续费,具体提现手续费以提现页面显示为准。

充币未到账问题反馈

(1)APP端

联系在线客服步骤:点击APP首页客服按钮(如按钮未展示,需点击更多进入页面寻找按钮),点击在线客服,描述具体问题,由客服介入处理;

0725126

提交问题反馈步骤:点击主页左上角菜单,下拉至页面最下方点击问题反馈,选择充币未到账问题,按照页面提示填写相关信息;

0635216

(2)网页端

联系在线客服步骤:点击页面右下角耳机图标,输入相关问题,选择人工客服,描述具体问题,由客服介入处理;

0824281

提交问题反馈步骤:点击页面右下角耳机图标,输入问题反馈,选择问题反馈,选择充币未到账问题,按照页面提示填写相关信息。

0824576
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0632048